产品质量问题

因产品导致的封号种类 申诉规则

二手货投诉
买家投诉商品为二手商品
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产品描述不符
买家称收到的商品存在缺陷或者无法按照商品详情页面描述的那样正常使用
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负面反馈率高
订单缺陷率超过了低于1%的目标值
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真实性投诉(售假)
买家投诉商品为“仿造或假冒商品”
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物流问题

因物流导致的封号种类 申诉规则

销量激增
目前的销售量与当前的销售历史记录不一致
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自发货权限受限
卖家自行配送商品的销售权利被停用
服务商 4 家 案例 2 个
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迟发率(LSR)高
卖家自行配送商品已被停用
服务商 4 家 案例 2 个
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A-to-Z索赔
客户对其中任何一项不满意且无法与卖家达成解决方案时,向亚马逊提出索赔
服务商 4 家 案例 1 个
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违反链接创建政策

因链接导致的封号种类 申诉规则

违规合并变体
反复滥用ASIN变体或通过使用不正确的变体影响了客户信任
服务商 3 家 案例 2 个
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滥用变体
反复滥用AISN变体,或由于不当使用变体而影响了买家的信任
服务商 3 家 案例 2 个
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重复创建链接
为亚马逊目录中已存在的商品创建了新的 ASIN
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产品详情页PDP违规
详情页面因可能违反政策而被删除
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违反公平定价
产品不符合亚马逊的《市场公平定价政策》
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销售违禁品
您发布了亚马逊商城禁售的商品
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黑科技问题

因黑科技导致的封号种类 申诉规则

滥用搜索排名
操纵销售排名,影响买家的评分、反馈和评论
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合并僵尸链接
反复滥用ASIN变体,或由于不当使用变体而影响了买家的信任
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虚假撤诉
提供了有关知识产权投诉的误导性信息
服务商 3 家 案例 1 个
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恶意竞争
服务商 3 家 案例 1 个
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操纵排名
操纵销售排名,影响买家的评分、反馈和评论
服务商 3 家 案例 2 个
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操纵评论
卖家、供应商或其他人存在试图操纵评论的行为
服务商 4 家 案例 2 个
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清空库存
下虚假订单以限制其他实家的库存
服务商 3 家 案例 1 个
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涉嫌欺诈问题

因欺诈导致的封号种类 申诉规则

伪造文档
服务商 3 家 案例 1 个
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滥用退款(BSTC)欺诈
在没有充分理由的情况下发放退款或付款
服务商 4 家 案例 1 个
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物流(HNR)欺诈
确认发货后未配送订单
服务商 4 家 案例 1 个
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注册资料欺诈
无法验证您提供的部分信息
服务商 4 家 案例 1 个
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礼品卡刷单
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信用卡关联欺诈
发现当前的销售账户与另一个销售账户相关
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知识产权投诉问题

因知识产权导致的封号种类 申诉规则

版权侵权
一个或多个商品涉嫌侵犯他人知识产权
服务商 5 家 案例 2 个
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外观专利侵权
收到权利所有者的举报,称这些商品侵犯了其专利权
服务商 4 家 案例 3 个
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实用专利侵权
服务商 4 家 案例 2 个
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商标侵权
收到一份关于商标侵权投诉
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关键词侵权
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侵权售假
服务商 4 家 案例 2 个
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律师函和解
联邦法院发布的临时限制令
服务商 3 家 案例 1 个
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账号注册问题

因账号注册相关资料导致的封号种类 申诉规则

账号关联
您有一个单独的帐户XXX
服务商 4 家 案例 7 个
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KYC审核
我们需要其他文件来验证您的身份
服务商 3 家 案例 2 个
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二审
我们无法验证您的账户
服务商 3 家 案例 2 个
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未授权
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安全性风险问题

因安全性风险导致的封号种类 申诉规则

着火
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划伤
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爆炸
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漏电
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腐蚀性
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近年来国内电商内卷严重,全球贸易的崛起,亚马逊跨境电商更加兴盛,越来越多人开始从事这个行业。但由于新手卖家自身对亚马逊平台规则、模式等不熟悉,造成国内每天都有大量卖家的亚马逊账号店铺被封、资金被冻,造成了巨大的损失,苦亚马逊封号久已。在这种不良的跨境电商环境下,创办了这个网站,取名“快境”,愿景帮助卖家解决封号问题。


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