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服务保障
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计费方式
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违规原因(6)
通用申诉思路(适用任何原因)

核心原则:物理隔绝污染源 + 全流程质检覆盖
证据提交清单:

  • 近3个月采购发票(需含供应商公章)

  • 新版包装6面实拍图(附测量尺标注尺寸)

  • CNAS认证质检报告(关键检测项全绿)

行动计划:

  1. 到货全检覆盖100%批次(附质检表模板)

  2. 采购工业吸尘器(提供设备采购发票)

  3. 安装仓库温湿度监控系统(附系统截图)

话术重点:
“100%出厂全检,0瑕疵流出”

更新时间 2025-08-01
包装破损投诉

升级抗压包装材料,执行ISTA运输测试标准。

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产品瑕疵投诉

引入AOI自动检测设备,淘汰低质供应商。

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仓储污染投诉

改造无尘仓库,密封所有库存。

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开通会员查看完整思路
物流暴力投诉

转用FBA物流,外箱增贴防震标识。

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开通会员查看完整思路
恶意投诉

建立发货录像制度,收集诬陷证据链。

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开通会员查看完整思路
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