当前账户状况: 停用
申述预计时效: 2-14天
业绩通知

-- 关于您发布或获取亚马逊买家评论政策禁止的买家评论所用法的详细说明。

-- 受雇获取违规评论或操纵评论的所有第三方的联系信息(如电子邮箱地址、网站)您或第三方用于发布违规评论的所有买家账户的身份信息您获得的任何违规评论的列表。

-- 一份说明日后您将如何杜绝买家评论提纵行为的详细计划。

-- 使用买家卖家消息服务平台发送的任何受禁身份证件的示例。

发生原因

1. 站内信索要好评

亚马逊不允许卖家向买家索要好评,卖家如果在给买家的邮件里面提及good review, five star review等等这些词眼,都有可能被机器人判定说操纵评论。

还有一种就是被买家举报。即使你的索评邮件没有被亚马逊机器人抓到,但是如果有买家账号向亚马逊系统举报你索要好评的话,你的账号也会被判定为操纵评论而导致封店。


2. 自建刷单系统

卖刷单系统的很多,从几千到几万不等。以亚马逊现在系统更新的速度,和对买家账号的管控程度。

这个可不是什么特殊情况,这是个常态。你会发现你的刷单系统就只能放着看,其他什么都做不了。中小微新卖家还是别玩这一套了,好好选品做运营,稳妥安全。


3. 真实测评

以下两种情况,即使你做的是全部真实送测也有可能被判断为操纵评论:

①买家号引起:如果一个买家号上review频率过高,一天上几十个REVIEW,那么这个卖家号会有可能被亚马逊机器人抓到判定异常,导致review被清空,特别严重的情况可能会关联到被上评的卖家账号,导致卖家账号全部被审查。

②卖家自身listing引起:如果卖家账号里面一个listing上review频率过高,你的卖家账号权重又不高,会很容易引起亚马逊机器人的审查。

如果你再遇到你的竞争对手用买家账号疯狂的举报你的话,你的账号是非常有可能性被判断操作评论而导致封店。


4. 特殊时期

越是临近亚马逊重大节日促销,亚马逊会抓的越严,比如年中的prime day,年尾的black Friday, Cyber Monday, Thanks giving, Christmas等等。

为了让这些重大节日促销顺利进行,亚马逊会清理掉表现不良或者表现异常的店铺,为大促保驾护航,尽量保证不再出现往年那些大面积的小号跟卖偷流量偷订单虚假发货欺骗消费者的情况。


5. 利用自己网站或社交平台做引流:

虽然亚马逊禁止卖家通过其他渠道联系买家,但并不能阻止你联系自己网站的注册用户去亚马逊留评,所以你可以请求网站用户去亚马逊留评,当然不能疯狂发邮件引起用户反感。另外,也可以引导社交平台积累的粉丝去亚马逊留评,前提是这些用户粉丝已经有亚马逊账号并且满足买家留评资格。

申诉思路

这类问题一般都已经是亚马逊实锤的问题了,只要勇于承认错误,并且提供第三方服务商的联系方式,亚马逊都是可以通过的。

POA申述模板

申述需要准备的材料

申诉信成功案例模版

提交申诉的步骤方法

申诉模版内包含

购买流程

购买模板

根据自己的问题购买对应模板

step1

添加技术

付款完即可看到官方技术微信

step2

协助申诉

技术协助完成申诉信撰写及相关材料准备

step3

完成申诉

技术协助提交申诉完成解封

step4
常见问题
操纵评论都会封号吗?
先警告,后封号
本申诉模板为官方发行,格式为表格文档及附件材料图片,请使用Microsoft Office相关软件打开,先理解整套模板申诉思路,撰写申诉信时,模板中主体文字及图片自行替换修改,根据自身需求增加和删除模板中的内容文本,相应需准备的附件材料即按参考示例。
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快境365
快境官方

本模版由快境官方发行,根据旗下申诉交流群真实成功案例,精心整理而成。

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