什么是受限商品政策
为了让买家始终可以放心地在亚马逊上购物，亚马逊上销售的商品均须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法，不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品(包括只能凭处方购买的商品)。即使某件商品被列为“准售商品示例”，所有商品和商品信息也必须符合适用法律。
如果您在亚马逊上销售商品，您有责任确保您的商品符合所有当地、州和联邦法律以及亚马逊政策。如果您销售的商品违反了法律或亚马逊的任何政策(包括销售”受限商品"页面上列出的商品)，亚马逊将视情况采取红正措施，包括但不限于立刻暂停或终止销售权限等。销售非法或不安全的商品还可能引发法律诉讼，包括民事和刑事处罚。
常见的受限产品类型及政策查询路径
作者为大家总结了常见的受限商品产品类型以供参考。由于受限商品类别众多，无法一一列出，还请见谅！受限商品类别包括但不限于以下示例:
1、处方药
2、违禁药品(例如:可卡因或大麻)
3、未经批准的药品枪支炸药弹药
4、干扰设备电子烟
5、激素类商品
6、攻击性武器配件
7、医疗设备
8、虚假宣传(例如:“可治愈癌症”)
常见受限商品违规类型及案例
一、间接性词语，敏感词导致违规
卖家在美国站点的商品被标记为“毒品”受限类别，卖家一直对此提交争议，说明所销售的商品与毒品无关、商品标题以及图片没有包含任何毒品信息，但始终没有被审核团队接受。在详细调查后，卖家发现其商品详情页面确实包含了"药物和药物用具"政策"里提到的常见毒品品种的关键词。
二、图片导致违规
卖家销售的商品屋干玩导枪，伯由于商品详情页面的照片拍摄讨干直实与真枪无异，导致商品被标记为“武器”受限商品违规。
三、商品成分导致违规
卖家在西班牙站点销售异味消除器:樟脑丸，在上架商品时认为该商品是生活用品。但其实西班牙站点禁止销售含有萘成分的任何商品或其他类型的杀菌剂商品，因此该商品被标记为受限商品违规。
四、商品本身导致违规
卖家在美国站点销售频率治疗仪，但亚马逊“医疗器械和配件”政策明确规定不允许任何卖家在美国站点销售此类商品，因此该商品被标记为受限商品违规。
五、未经审核/批准上架商品导致违规
卖家使用"建立国际商品信息"工具从法国站点同步了婴儿护肤品到美国站点，上架后商品在美国站点被标记为受限商品违规。在详细调查后卖家才意识到原来这类商品是被允许在美国站点销售的，但前提是需要相应的文件认证才可上架销售。
受限商品违规申诉流程
当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，卖家可按照以下步骤准备申诉。
调查问题的根本原因
①找出违规ASIN
②仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规。
③查看ASIN的上架信息,确定违规的源头,如:图片、敏感词、类别、成分甚至商品本身。
④卖家需要自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。
申诉思路:
1、明确表明申诉立场:在亚马逊上销售商品，卖家有责任确保其商品遵守所有地方、州和联邦法律法规以及亚马逊的所有政策。因此，一旦卖家发现被标记的商品确实违规，应该在申诉里明确表明错误。
2、列出所有违规ASIN，不能有任何遗漏。
3、提到所违规的受限商品类别，这可能会出现在您的警告业绩通知里。
4、明确说明导致违规的源头，比如之前调查的结果是图片、敏感词、类别、成分甚至商品本身。
5、详细说明选品、编辑商品信息以及受限商品检查的流程上的漏洞。
6、确保在售商品里不再有受限商品存在。
7、如果商品被标记为账户级别的受限商品违规，被标记的ASIN若在FBA仓库有剩余库存，请在提变申诉信之前，先提交FBA仓库库存移除订单。
8、提出全面的解决方案。
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闽公网安备35080202351418
