亚马逊操纵销售排名误判

最近有很多卖家没有刷单，但收到了有关操纵销售排名、人为增加Web流量的邮件警告，这种现象正变得越来越频繁。而且，根据邮件提醒，如果再次发生，账号就可能被关停。

其实这和亚马逊更新的销售政策和卖家行为准则有关，公告显示，自2021年11月26日起，将明确禁止价格垄断和操纵搜索排名。

亚马逊欢迎并鼓励使用优惠券、折扣和特惠等工具来提高价格，但是任何试图通过操纵关键词来抬高搜索排名的行为，都视为违规。

因此，亚马逊将与之相关的动向纳入了常态化管理，收到相关警告的卖家也就变得越来越多。但是，大家都知道，人工智能有时候也等于人工智障，因此会出现了很多匪夷所思的误判。

有卖家爆料表示，最近在清库存的时候，收到了亚马逊的警告信，认为其存在操纵销售排名、人为增加Web流量的行为。

该卖家表示，经过多次与亚马逊卖家支持和客户经理联系，得知后台标记的是销量激增。原因竟是，该卖家上个月移除弃置了5000多个产品，也算是订单量。

还有卖家表示，自己刚刚做完站外促销，就收到了亚马逊的邮件警告，认为他存在操纵销售排名，人为增加Web流量的行为。

根据客服的回应，目前还只是ASIN商品层面的问题，不会封店。不申诉最长180天就会消失，但建议收到警告邮件的卖家最好做一下申诉。

被警告如何申诉?

首先，大家在申诉之前要明确自己是否存在违规行为。比如刷单、测评，利用超级链接、两步链接来抬高搜索排名的行为。如果有，那么就老老实实承认错误吧。如果没有，就可以考虑进行误判申诉了。

有卖家表示，自己伪造了刷单的证据，申诉通过了。小编觉得吧，最好不要这么干，如果再次判定你人为的操纵排名，那就是二刷了啊，可能被直接封号。宁愿麻烦一点，也不要承认自己没有做过的事儿。

根据亚马逊的解释，目前低价清仓、促销价格太低、大额coupon都可能被触发警告，本质是因为活动推广导致销量激增。

所以大家在申诉的时候，要把近段时间(一般为一个月内，至多不超过三个月)做过的所有的活动，比如秒杀、站外促销、低价清仓、弃置，全部详细的罗列出来，然后提交上去。需要强调的是，这是误判申诉思路，以上行为并不违规。

我们需要向亚马逊说明的是:我们最近做了哪些活动，然后取到了什么样的活动成效。向亚马逊证明，销量激增是合规运营的结果。

简单来说，亚马逊判定违规的点，并不在于折扣比例的大小，或者促销的渠道，而是短期内销量激增。不管是不是在刷单、测评、提高搜索排名，只要销量暴涨，就先警告了再说。

卖家如果解释清楚，是比较容易通过申诉的。如果解释不清楚，再次发生同类事件，可能就会封号了。由于现在被警告的概率较高，大家一定要和账户支持团队积极沟通，写好申诉信。

低价螺旋或者吴三柜可能被视为违规，目前小编还听到一种说法，疯狂内卷的卖家极有可能触发警告，多次警告后可能就会被封

号。请注意，这纯粹是道听途说，无官方信息佐证。

而判断违规的依据可能是违反价格政策。哄抬物价被视为违规，大家都很清楚，而卖家以远低于市场的超低价格参与市场竞争，也可能被视为违规，比如0元购，off 99%等。

亚马逊之所以会有这样的考量，可能是认为，在平台上无法盈利的卖家缺乏稳定性,无法为消费者提供持续稳定的服务，会影响买家的消费体验。

而随着竞争越来越激烈，亚马逊卖家已经显现.出了恶性价格竞争的苗头，不利于亚马逊的发展，因此开始有意遏制这样的趋势。但是这只是小道消息的传言，还没有任何信息证实。不过坦率的说，按照低价螺旋和吴三柜的玩法，确实很容易销量激增，然后触发警告。

还有一种说法是，自然流量位置除了和转化率、销量等指标相关，利润点也将占有一定的权重。在其它指标相当的情况下，利润点更高的listing更有机会获得更多的自然流量。

如何权衡其它指标和利润点的关系，就需要卖家自己琢磨了。小编并没有做过广泛性调查，不确定是否真的如此。