亚马逊跟卖收到版权侵权警告信,可能是对手的恶意投诉,也可能是版权方的真实投诉。警告信通常因跟卖其他卖家产品导致其销量下降,为防止跟卖而采取的不正当竞争手段,旨在恐吓下架产品。发警告信虽违规,但共识是跟卖激怒了其他卖家。若不下架,对手可能继续发警告信或恶意差评。
如果收到警告邮件,可以考虑以下处理方式:
1. 如果做跟卖收到了版权侵权警告信,这其实是相对常见的情形。不必过度紧张或担忧,因为应对方式取决于你的销售情况。如果你销量稳定且可观,那么完全可以选择不予理睬,坚持销售。然而,如果你的销量较少,那么为了避免进一步的纠纷和潜在损失,最好的策略就是直接下架相关产品。
2. 检查是否真的侵权,重点排查图片、文案、产品本身以及产品包装等是否存在版权侵权。
3. 使用DMCA进行反诉。DMCA中文翻译为数字千年版权法案,可以简单的理解为反诉信。提交DMCA给亚马逊之后,亚马逊会转交给投诉的卖家。投诉的卖家要么选择撤诉,要么就去法院起诉,让法院来判定是否侵权。如果投诉的卖家在十个工作日内没有采取任何措施的,亚马逊就会解封被投诉的listing 。
4. 和对方协商撤诉。大品牌大律所一般不会回复,直接狮子大开口索要巨额的赔偿金。如果不及时解决,账户冻的资金会被直接划走,后续进账的资金也会被划走。这个时候建议卖家朋友们尽快寻求律师与原告方谈和解,在经过谈判后达成一个双方都满意的金额,及时止损,拿回被封的店铺。