在亚马逊平台,差评对于店铺的影响不容小觑。一旦遭遇差评,店铺的权重很可能会受到影响,导致一系列不良后果,如抢不到购物车、排名下降等。
差评的影响
1. 权重下降:差评可能导致店铺权重降低,影响其在搜索结果中的排名。
2. 购物车难抢:权重下降可能导致在与同行的竞争中失去购物车的抢占机会。
3. 排名下降:负面反馈率增高,可能使店铺在搜索结果中的排名下降。
恢复店铺权重办法
1. 与买家沟通:积极主动与给出差评的买家沟通,了解其不满并设法解决问题,以期其能取消差评。
2. 价格策略:通过大幅度降价跟卖爆款产品,提升销量,降低负面反馈率,以提升店铺权重。
注:要使差评影响最小化,或降低其影响程度,使店铺权重恢复正常,只有通过合规的方法,才能真正恢复和提升店铺的权重。