亚马逊迟发率过高会被封号？5点总结一下解决

一位卖家因为手工制作她的产品，并且在等待原材料的生产中落后。在写她的 POA 时，她找到了几个很好的解决方案，但未能解决额外处理时间的计划，亚马逊拒绝了她的 POA。然而，在她第二次尝试时，她提出了一项计划，为她的生产和运输承诺增加几天缓冲，亚马逊恢复了她的账号。

邮件内容

我们尚未收到一份完整、有效的行动计划书来解决迟发率问题。因此，您的卖家自行配送商品已被停用。如果有任何未完结的订单，请给予发货，以避免进一步影响您的账户。

超过4％的订单确认为延迟配送。迟发率不得超过4％，并且按10天和30天期限计算。

什么是迟发率（LSR）高?

迟发率 (LSR) 是在 10 天或 30 天的时间段内，预计发货日期之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。迟发率仅适用于卖家自配送订单。

卖家应将迟发率维持在 4% 以下，这样才能在亚马逊商城销售商品。迟发率高于 4% 可能会导致账户被停用。

迟发率=超过预计发货日期10天或30天后才确认发货的订单/订单总数

迟发率过高会导致亚马逊账号自发货权限被停用

出现这种情况的原因？

1、主要针对自发货卖家，FBA卖家没有这个问题

2、迟发率高于 4%

申诉思路？

1、先总结迟发率高的原因

比如因为管理、缺货等原因，造成迟发率高

2、做好售后

及时联系卖家说明情况

3、保证充足的库存

随时都有足够的货能发

4、延长备货时间

确保目前能按时发货

5、在旺季和节假日时，做好订单突增的应对方案

6、准备选择FBA发货

因为FBA能保证时效，所以一定要告诉亚马逊准备做FBA，以及做FBA的人员配备

如何规避？

1、备货充足，满足订单量增长的需求，不会缺货，货跟不上的情况

2、延长备货时间，及时确认发货

3、检查你的订单配送流程，优化改善环节中不妥的地方

4、使用FBA发货，亚马逊物流，货提前发到亚马逊仓库放着，当地直接配送，时效有保障。

总结：

订单延迟确认发货可能会对买家体验产生负面影响，并导致索赔、负面反馈和买家联系次数增加。因此，亚马逊卖家要定期查看自己的迟发率，以免出现数据过高导致账号停用的问题。

亚马逊迟发率过高会被封号？5点总结，一下解决