邮件内容
根据亚马逊的《商业解决方案协议》第3条的规定,您的亚马逊卖家账户已被停用。会对其他卖家、买家或亚马逊造成损害的行为(例如,下虚假订单以限制其他实家的库存)违反了亚马逊政策。这包括但不限于下虚假订单,以限制竞争对手的库存。
什么是清空库存?
用批量买家账号买空跟卖者产品,下单不付款,让产品库存变0,使其因为没有库存自动下架,无法继续销售。
出现这种情况的原因?
1、买清空库存的软件
2、请服务商赶跟卖
申诉前需准备的材料?
1、和服务商的聊天记录,赶跟卖的记录表,有相关赶跟卖的反馈结果的截图更好。
2、交易记录(转账记录)。
3、采购增值税发票,好评截图等证明自己是诚信卖家。
申诉思路?
1、根本原因
我确实是进行了该操作,并感谢亚马逊指出错误!买家联系我,阐述从跟卖店铺买到假劣伪冒产品,我担心顾客的购物体验太差,在没有完全学习亚马逊政策的情况下,用了恶意的手段(这里具体展开)赶跟卖。
①整个过程由一名缺乏亚马逊政策的新人负责,大家都知道,旺季已经到来,所有员工都对增加销售额充满热情,并从销售中获得高额佣金,所以这名员工自己想出了这个主意——利用第三方赶跟卖,以吸引顾客从我们的店铺购买产品。
②主要方法:在网上搜索能够提供该服务的第三方:在收到回复后,然后该员工接受了服务商的报价,同意与他们合作。这家公司组织使用买家号从跟卖者的亚马逊账号购买商品,然后取消每个订单。
③现在收到了亚马逊的警告,认真学习了邮件里的那个政策。
这里列出来服务商的信息:
2、采取的措施
暂停合作、学习政策知识、领导公司的重视等等可以多写几个。
3、预防的措施
制定培养计划、找专业的人管理账号、学习等等,停止一切不符合亚马逊政策的行为,进行测试购买确认产品是否不一样,注册品牌保护自己链接等。
以后如何规避?
1、加入透明计划,从源头上防止跟卖
2、申请品牌保护自己,切勿用其它违规手段赶跟卖
3、零容忍计划,30秒删除假冒产品
总结
跟卖模式使商家之间在价格上内卷,一方面也促进了产品的创新的速度。