退款后则不能申诉，只有当联系不上买家或者协商未果，才可以向亚马逊提交申诉。
退款前申诉流程
点开索赔界面点击申诉按钮（必须在收到索赔通知邮件后七天内），可以提交以下信息：
1. 关于订单的详情
2. 你与买家的沟通记录
3. 交付或签收确认详情
4. 货件追踪信息
5.准备尽可能多的有利于卖家的信息
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